Frågor & svar

Här hittar du svar på de vanligats förekommande frågorna till Odlingskragen.

1) Hur handlar jag?

Om du inte redan är kund på Odlingskragen.se:

1. Klicka på knappen "Mitt konto" och fyll i dina uppgifter.
För att kunna handla måste man först registrera sig genom att
uppge några personuppgifter.

Om du redan är kund på Odlingskragen.se:

1. Välj produkterna du vill handla genom att klicka på Köp-knappen som ser ut som en kundvagn.
2. Klicka på "Till kassan" vid varukorgen under varan till höger, eller så fortsätter du handla genom
att klicka på knappen "Fortsätt handla".
3. Fyll i dina inloggningsuppgifter.


2) Vad kostar frakten?

På Odlingskragen betalar du det faktiska fraktpriset - vi lägger inte på något
på det fraktpriset till våra kunder.
Vi använder oss av DHL och Posten för att skicka din order.
När du lagt dina varor i din varukorg och sedan går till kassan för att betala ser du
de olika valmöjligheter för frakt. Odlingskragen väljer automatiskt det billigaste alternativet.
Detta betyder inte att det kanske passar dig - därför kan du vid beställning byta fraktsätt.

Det finns olika förutsättningar på de olika fraktsätten:
DHL servicepoint - du hämtar själv dina paket på ett av de många utlämningsställena, det finns idag
1.300 olika utlämningsställen i Sverige. Detta alternativ lämpar sig för mindra ordrar.
DHL paket - här ingår att du får varorna hemtransporterade, DHL hör av sig till dig. Skulle det visa sig
att du inte kan vara hemma och ta emot paketet, finns det att hämta på närmaste servicecenter, där
paketet ligger kvar i 14 dagar.

Vill du veta var din beställning är. Spåra ditt paket här.

3) Hur betalar jag?

Hos oss har du fyra olika alternativ för betalning.
1) Förskottsbetalning till Odlingskragen.
2) Fakturera mig/Klarna. Du kan läsa mer hur detta fungerar här: http://www.klarna.se/betala/fakturera-mig-klarna
3) Delbetalning/Klarna - detta alternativ går endast att välja om du handlar för mer än 1.000 :-
4) Kortbetalning via CertiTrade med Visa och Mastercard

4) Hur monterar jag min odlingskrage?
Under sidan "Tips & trix" hittar du en klickbar länk till en monteringsanvisning.

5) Vart hittar jag sprintarna och fakturan?
Sprintarna levereras i paketet/försändelsen med odlingskragarna. Dom ligger separatförpackade i
en liten plastpåse.
Fakturan leveras med försändelsen och ligger i ett kuvert.